Để thành công với mạng xã hội, bạn phải rất chủ động và liên tục xuất hiện. Nếu bạn không thường xuyên có sự tương tác, kết nối, chia sẻ , bạn sẽ không thể có được ảnh hưởng từ các kênh mạng xã hội.
Cách đơn giản nhất để đảm bảo sự đều đặn nhịp nhàng khi đăng các nội dung trên mạng xã hội là có kế hoạch và tạo lịch nội dung. Trong bài viết này, mình hướng dẫn bạn cách xây dựng một lịch nội dung hiệu quả trên mạng xã hội.
Mình tạm thời mặc định bạn đã quyết định mình sẽ chọn mạng xã hội nào và biết đâu là mạng xã hội phù hợp nhất với bạn cũng như chiến lược của bạn.
Bước 1. Tạo một mẫu (template) cho lịch nội dung
Để bắt đầu, bạn có thể tạo mẫu nội dung theo tuần với các công cụ đơn giản trên Microsoft Excel hoặc Word. Mẫu sẽ trông như thế này:
| |||
Thứ 2 | | | |
Thứ 3 | | | |
Thứ 4 | | | |
Thứ 5 | | | |
Thứ 6 | | | |
Thứ 7 | | | |
Bước 2. Xác định tần suất cho các nội dung
Bạn chắc chắn sẽ bận. Vậy nên đừng lo nếu bạn không đăng bài liên tục và thường xuyên. Quan trọng là phải có sự đều đặn.
Tuỳ vào từng nền tảng mà tần suất sẽ khác nhau.
Với LinkedIn, 1 lần 1 ngày là đủ.
Với Facebook và Instagram, 1-3 lần 1 ngày là đủ.
Tần suất này là đủ để bạn kết nối với độc giả, nhưng cũng không quá thường xuyên để gây cảm giác "làm phiền" với những người theo dõi.
Hãy tận dụng các công cụ hỗ trợ đăng bài như Hootsuite, Hubspot hoặc Tính năng quản trị nội dung trên Facebook để cài đặt lịch đăng tự động.
Bước 3. Xác định nội dung mình đăng là gì
Mạng xã hội là nơi phù hợp để đăng các dạng nội dung về định hướng tư tưởng hoặc có tính giáo dục.
Đây là một vài loại content bạn có thể chia sẻ trên mạng xã hội:
Bài viết blog
Hướng dẫn hoặc webinar: chia sẻ link dẫn tới những nội dung dạng dài và chất lượng cao này. Nếu bạn cài đặt mẫu đăng ký để có thể đọc/tải các nội dung này, bạn có thể thu về được contact của rất nhiều khách hàng tiềm năng
Các sự kiện và tin tức mới: tất nhiên bạn phải chọn lọc, chỉ nên share những tin tức và sự kiện hữu ích với người đọc, đừng lạm dụng chỉ để share tin tức về tuyển dụng, khoe khách hàng mới hoặc bất kỳ thứ gì như là đang cố tự quảng cáo.
Hãy đảm bảo quy tắc 80/20
Bất kể khi nào bạn tương tác trên mạng xã hội, bạn nên tuân theo quy tắc 80/20: cứ 5 bài viết/link mà bạn chia sẻ thì chỉ nên có 01 bài viết/link liên quan tới dịch vụ sản phẩm của bạn (bạn nói về bạn), 04 bài viết/link còn lại nên liên quan tới những nội dung hữu ích được tạo bởi những nguồn không có liên quan tới business của bạn hoặc không nhằm mục đích quảng cáo SPDV của bạn. Với quy tắc này, bạn sẽ không bị coi là tự quảng cáo hoặc spam người khác.
Để trở thành một nguồn thông tin đáng tin cậy trên trực tuyến, bạn cần thể hiện mình là một người đáng tin, có chuyên môn, có khả năng nhưng không THIÊN VỊ.
Giờ hãy nghĩ tới lịch đăng của bạn. Hãy suy nghĩ một cách tổng quát xem tháng/tuần này nội dung của mình cần giải quyết được những mục đích/mục tiêu gì.
Khi càng có kế hoạch chủ đề chi tiết và có được tiêu đề cho những bài đăng từ sớm, bạn càng tiết kiệm được thời gian sản xuất nội dung và đảm bảo tần suất đăng.
Lịch trình của bạn có thể như sau:
| |||
Thứ 2 | Chia sẻ bài blog | Tin tức ngành | Ảnh: Team Marketing uống cà phê trong bếp và một caption truyền cảm hứng Chia sẻ 1 tin tức mới trong lĩnh vực |
Thứ 3 | Chia sẻ về một hướng dẫn | Truyền cảm hứng | Chia sẻ một link hữu ích Chia sẻ 1 tin tức mới trong lĩnh vực |
Thứ 4 | Chia sẻ sự kiện sắp diễn ra | Gợi ý, hướng dẫn | Video: Chia sẻ từ một chuyên gia Chia sẻ 1 tin tức mới trong lĩnh vực |
Thứ 5 | Chia sẻ bài blog | Tin tức ngành | Chia sẻ 1 tin tức mới trong lĩnh vực |
Thứ 6 | Chia sẻ về một hướng dẫn | Truyền cảm hứng | Ảnh: Happy Friday! Chia sẻ 1 tin tức mới trong lĩnh vực |
Bước 4. Phân công nhân sự phụ trách
Mạng xã hội luôn luôn hoạt động, bạn không thể chỉ đăng nội dung của mình rồi "để đấy". Hãy cố gắng sắp xếp nhân sự phụ trách các kênh này, thậm chí mỗi người một kênh để dành thời gian trả lời, tương tác.
Khi đã có lịch trình và nội dung đăng, hãy hành động.
Hãy nhớ đây là tài liệu "sống", tức là nó được tham khảo thường xuyên và có thể thay đổi/chỉnh sửa nếu cần thiết. Quan trọng là đăng rồi phải tiếp tục tương tác thường xuyên và nhất quán.
Chúc bạn may mắn!